Termos de Uso

Conta, acesso e responsabilidade

A conta é pessoal e intransferível. O acesso ao conteúdo é individual: compartilhar credenciais, distribuir material ou reproduzir aulas fora da plataforma é violação destes termos e pode levar ao encerramento do acesso, sem prejuízo das medidas cabíveis.

Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por manter seu e-mail atualizado — é por ele que enviamos confirmação de matrícula, link de acesso a encontros ao vivo e recuperação de senha. Se suspeitar de uso indevido da sua conta, troque a senha e nos avise; sessões abertas podem ser encerradas por você em Minha conta, na aba Segurança.

Para sua proteção, oferecemos verificação em duas etapas, e recomendamos que você a ative. O acesso administrativo à plataforma exige essa verificação.

Como funcionam matrícula, turma e acesso ao conteúdo

Cada curso tem uma versão de currículo, e cada turma é uma edição datada dessa versão. Ao se matricular, você recebe acesso ao conteúdo da versão vigente na sua turma — e é esse conteúdo que permanece disponível a você, mesmo que o curso evolua depois.

O acesso pode ter janela definida (data de início e de término), sempre informada na página da turma antes da compra. Enquanto a janela estiver aberta, o conteúdo fica disponível na sua área do aluno, com o progresso registrado aula por aula.

Encontros ao vivo têm o link da sala publicado na página do evento e em Meus eventos, visível apenas para quem tem inscrição confirmada. Avisamos por e-mail quando o link entra no ar. Guarde-o para você: o acesso é pessoal.

Certificado

O certificado é emitido ao concluir os itens obrigatórios do curso e traz um código de verificação pública. Quem recebe esse código de você pode confirmar que o certificado existe, quem o concluiu, qual curso e se ele continua valendo. A consulta não expõe dado de contato nem qualquer outro curso seu — e o código chega a terceiros pela sua mão, porque é você quem o apresenta.

A revogação de um certificado é restrita a hipóteses específicas: fraude na obtenção, fraude acadêmica, erro de emissão, ou cancelamento e reversão da matrícula que o originou — incluindo estorno do pagamento. Descumprimento genérico destes termos não revoga certificado legitimamente obtido. A revogação é registrada e a consulta pública passa a indicar a situação.

A emissão do certificado não depende de você autorizar o uso da sua imagem, do seu nome ou de depoimento em material de divulgação. São coisas separadas, e concluir o curso basta.

Conteúdo e propriedade intelectual

Aulas, vídeos, textos, materiais de apoio, marcas e a própria plataforma são de titularidade da Zieger ou de seus licenciantes. A matrícula concede a você uma licença pessoal, não exclusiva e intransferível de acesso e estudo — não uma cessão de direitos.

É vedado gravar, baixar por meios não oferecidos pela plataforma, redistribuir, revender ou usar o material para ministrar treinamento próprio, salvo autorização escrita.

Materiais que você produzir durante o curso — respostas, projetos, comentários — continuam seus. Ao enviá-los pela plataforma, você nos autoriza a exibi-los para fins pedagógicos dentro da turma.

Imagem e voz: duas autorizações diferentes

A primeira é a gravação do encontro. Encontros ao vivo podem ser gravados para registro da turma e reposição de aula. Sua imagem e voz entram nessa gravação se você escolher usar câmera ou microfone — se preferir não aparecer, mantenha os dois desligados e participe pelo chat. Ao se inscrever, pedimos seu consentimento específico e registramos a data e a versão do texto aceito.

A segunda é o uso público em divulgação, e ela é uma autorização à parte, pedida separadamente: captura de tela de turma, imagem ou voz em peça de comunicação, depoimento que você forneça voluntariamente e material institucional sobre o treinamento. Nada disso acontece por consequência de você ter participado — depende de você autorizar aquele uso, para aquela finalidade.

Qualquer um dos dois consentimentos pode ser revogado a qualquer momento pelo e-mail de contato. Retiramos os trechos identificáveis das gravações e as peças de divulgação ainda sob nossa guarda, e a revogação não afeta seu acesso, seu progresso nem seu certificado.

Ferramentas digitais e inteligência artificial

A plataforma oferece ferramentas digitais e assistentes baseados em inteligência artificial. Eles apoiam estudo, diagnóstico e produtividade — não substituem julgamento profissional, parecer técnico, orientação jurídica, contábil ou médica.

Respostas geradas por inteligência artificial podem conter erro, imprecisão ou informação desatualizada. A validação do resultado antes de qualquer decisão é sua, e decisões tomadas com base nessas respostas seguem sob sua responsabilidade.

O que você digita nessas ferramentas é tratado conforme a Política de Privacidade. Evite inserir dado pessoal sensível, informação sigilosa de terceiros ou segredo de negócio — nossas ferramentas não foram desenhadas para receber esse tipo de conteúdo, e você continua responsável pelo que insere.

Conduta

Esperamos respeito entre participantes e com a equipe. Assédio, discriminação, divulgação de dado alheio e uso da plataforma para fins ilícitos levam à suspensão imediata, sem reembolso proporcional ao período já cursado.

Também é vedado tentar burlar controles de acesso, sobrecarregar a plataforma ou explorar falhas. Se você encontrar uma vulnerabilidade, agradecemos que nos comunique de forma reservada em vez de explorá-la.

Disponibilidade e mudanças no serviço

Trabalhamos para manter a plataforma disponível, mas ela pode ficar indisponível por manutenção, atualização ou fatores fora do nosso controle. Manutenções programadas que afetem o acesso serão avisadas com antecedência sempre que possível.

Podemos evoluir funcionalidades e conteúdo. O que não fazemos é reduzir o que você já contratou: o conteúdo da sua turma e a janela de acesso informada na compra são preservados.

Cancelamento e encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo e-mail de contato. O encerramento não devolve automaticamente valores já pagos — as regras de reembolso estão na Política de Reembolso, e o direito de arrependimento do CDC é sempre respeitado.

Podemos encerrar ou suspender o acesso em caso de violação destes termos, fraude ou determinação legal, com aviso ao e-mail cadastrado e indicação do motivo.

Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pela lei brasileira, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias, conforme faculta o Código de Defesa do Consumidor.

Contato

Dúvidas sobre estes termos: [email protected].